Kündigung & Stornierung

Welche Regeln gelten, hängt davon ab, ob du deinen Stellplatz für einen festen Zeitraum oder unbefristet gebucht hast.

Fester Mietzeitraum

Hast du einen festen Zeitraum gebucht (z. B. Juni bis November), ist eine ordentliche Kündigung oder Stornierung nach Vertragsschluss ausgeschlossen. Der Vertrag endet automatisch mit Ablauf des vereinbarten Buchungszeitraums – du musst also nichts weiter tun.

Unbefristeter Mietzeitraum

Hast du „Unbefristet" gewählt, kann der Vertrag von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Ende des Folgemonats gekündigt werden:

Kündigung am 10. März → Vertragsende am 30. April

Die Kündigung muss in Textform erfolgen (z. B. über die Nachrichtenfunktion oder per E-Mail an den Campify-Support).

Außerordentliche Kündigung

Unabhängig davon bleibt das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bestehen – etwa wenn der Stellplatz nicht nutzbar ist oder erheblich von der Beschreibung abweicht.

Probleme mit einer Buchung

Wenn etwas nicht stimmt (der Vermieter storniert kurzfristig, der Stellplatz entspricht nicht der Beschreibung oder ist nicht zugänglich), melde das Problem innerhalb von 72 Stunden nach Auftreten über den Campify-Support. Dann prüfen wir mögliche Unterstützung und Rückerstattung.

Außergewöhnliche Ereignisse

Bei schwerwiegenden, nicht vorhersehbaren Ereignissen (z. B. Naturkatastrophen oder behördliche Verbote), die eine Nutzung unmöglich machen, kann Campify abweichende Stornierungsbedingungen anwenden. Bereits gezahlte Entgelte werden erstattet, soweit die Leistung nicht erbracht wurde.

Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen über Stripe auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage.

→ Die vollständigen Regelungen findest du in den Nutzungsbedingungen.